小紅書平臺沒了, 酒店人應(yīng)該去哪兒吸取流量?

7月29日晚，小紅書app在多家安卓應(yīng)用商店遭到下架，引發(fā)各方猜測。不僅切斷了拉新獲客的全部渠道，且嚴(yán)重弱化了其賴以生存的社交屬性，相當(dāng)于破壞了小紅書的連接一端，影響其社區(qū)生態(tài)。對于酒店、餐飲行業(yè)來說，此次的小紅書無限期整改無疑是個深水炸彈，作為號稱年輕人的生活社區(qū)和擁有巨大流量的電商平臺，此次小紅書的下架會對各行業(yè)的引流渠道造成堵塞，那么我們酒店人又該到什么平臺去引流呢？

小紅書下架前是靠什么引流的？

首先，我們回顧一下小紅書是怎么獲得強大的流量支持的。現(xiàn)在小紅書用戶突破 1 個億，月增100 萬條優(yōu)質(zhì)筆記，每日筆記曝光數(shù)達到了14 億次，內(nèi)容涵蓋服飾搭配、美妝教程、旅游攻略、美食測評等生活的各個領(lǐng)域，不僅滿足了用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的需求，同時也培養(yǎng)了用戶對平臺的好感和忠誠度。

在如此大的流量平臺下，小紅書上誕生了一大批“帶貨”實力超強的明星和KOL選手，他們常常利用小紅書APP推薦自己認(rèn)為好用的產(chǎn)品，從而推動產(chǎn)品銷量大幅上漲，甚至夸張到全球斷貨的程度。

小紅書為什么被下架？

據(jù)小紅書官方公布的數(shù)據(jù)，截至2019年5月,小紅書用戶量超過2.5億，每日社區(qū)筆記曝光次數(shù)超過30億次，其中70%的曝光是UGC內(nèi)容。

但也正是平臺上的大量內(nèi)容讓小紅書備受爭議。今年3月，多家媒體報道了小紅書筆記造假產(chǎn)業(yè)鏈，指出小紅書上很多種草日記實際上是由專業(yè)的推廣 公司代寫。

而筆記代寫僅是亂象中的一部分。

今年4月，有媒體報道稱，小紅書App上有9.5萬篇煙草軟文，彼時，小紅書以下線所有涉煙文章作為回應(yīng)。

7月，小紅書再次被曝出平臺存在醫(yī)美亂象，有微商借助種草之名銷售人胎素等違禁藥。有用戶評論稱，小紅書已經(jīng)從可信賴的平臺變成了一個廣告池。

小紅書還多次遭監(jiān)管部門點名。今年7月，工信部公布2019年一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告，涉嫌違規(guī)收集使用個人信息等問題的33款軟件中便包括小紅書。

小紅書沒了，酒店人應(yīng)該去哪兒吸取流量？

小紅書沒了確實是運營的一大損失，但是做酒店運營還有許多平臺，如攜程游記、馬蜂窩、窮游網(wǎng)等，想要替代小紅書的地位，還可以去各種社群做裂變。傳知的理念是：邏輯比方法更重要，在運營方面，運營的思路和技巧都是一通百通的，只要你的運營思路始終正確，一個平臺禁止通行，還有更多平臺可供你發(fā)揮。最重要的不是平臺，而是你有沒有對運營的正確認(rèn)識。

我們可以先把運營工作進行分解成具體的環(huán)節(jié)，運營工作環(huán)節(jié)指的是從用戶接受你的產(chǎn)品到用戶對你的產(chǎn)品非常信任的過程。

• ① 用戶獲取：我們想要圍繞用戶、圍繞人去做工作，首先要有能力去獲取用戶。

• ② 建立聯(lián)系：獲取用戶之后需要先與用戶建立聯(lián)系，接下來才能做用戶反饋、深入了解用戶的需求、建立社群、做任何與用戶相關(guān)的工作。

• ③ 促進活躍：建立聯(lián)系之后我們需要提供用戶需要的內(nèi)容，也就是做促進用戶活躍的工作。

• ④ 提高留存：即使我們做了活躍用戶的內(nèi)容和活動，用戶也可能會流失，口碑傳播的基礎(chǔ)是用戶留存，留存指的是用戶持續(xù)的使用產(chǎn)品，意味著我們需要把用戶團結(jié)起來，持續(xù)地給用戶好處，比如你可以做社群，讓用戶持續(xù)的使用產(chǎn)品，當(dāng)用戶對產(chǎn)品更了解、更理解產(chǎn)品價值觀、更信任產(chǎn)品的時候，用戶才可能對我們的產(chǎn)品進行口碑傳播。

• ⑤ 口碑傳播：當(dāng)產(chǎn)品到了口碑傳播這個階段，意味著用戶已經(jīng)變成產(chǎn)品的市場推廣人員了，老用戶會幫助產(chǎn)品帶來新的用戶，這樣就完成了用戶流量的閉環(huán)，也就是達到了用戶自增長的狀態(tài)。