淘寶直播過程中的違規行為匯總, 新手必看!

yanfei 2020-11-13 16:39

淘寶直播過程中的違規行為匯總,違規行為分為A類,B類和C類。不同違規對應不同的處罰標準。


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A類違規行為

用戶推廣信息須符合以下要求,否則為A類違規行為:

1、??不得推廣含有色情淫穢內容商品或信息;

2、??不得推廣對人體造成重大傷害的或用于危害他人人身安全的管制器具等商品或信息;

3、??不得推廣易燃易爆、劇毒化學品、毒品、制毒原料及毒品吸食工具等商品或信息;

4、??不得推廣竊取隱私軟件和設備、身份證明等涉及人身安全、隱私的商品或信息;

5、??不得推廣封建迷信色彩的商品或信息;【解讀】

6、??不得推廣違反國家行政法律或不適宜交易的商品或信息;

7、??不得推廣《淘寶平臺規則總則》、《天貓規則》《飛豬規則》、《飛豬國際服務條款規則》等“發布違禁信息”中的商品或信息。(違禁信息參考《淘寶禁售商品管理規范》中的商品或信息)

8、? 未經授權不得擅自使用他人商標、名稱。推廣信息中如使用他人商標、品牌名稱的,用戶在使用前需自行確認已取得相關授權證明文件。【解讀】

9、??不得推廣涉嫌侵權或誤導消費者的商品或信息;【解讀】

10、??不得以遮蓋、涂抹等方式對圖片類推廣信息(包括但不限于推廣主圖、商品詳情信息中的圖片等)中包含的商品、商品標簽及商品包裝進行修改;【解讀】

11、不得推廣電子煙及其配件等相關商品;

12、??不得推廣《淘寶平臺規則總則》等“發布混淆信息”中的商品或信息; 【解讀】

13、??不得進行任何危害阿里媽媽以及關聯公司利益、名譽或者商譽的行為;

14、???其他阿里媽媽認為應當納入A類違規的不適合推廣的商品或信息。

B類違規行為

用戶推廣信息須符合以下要求,否則為B類違規行為:

1、?不得推廣《淘寶平臺規則總則》、《天貓規則》《飛豬規則》、《飛豬國際服務條款規則》等“濫發信息”中的商品或信息;

2、?不得推廣減肥(有保健品資質的減肥產品除外)、豐胸、壯陽、縮陰、增高為功效,使用方式為口服、涂抹或注射的商品或信息;【解讀】

3、?不得推廣成人用品類商品,包括但不限于情趣內衣、器具類、避孕套等;(經阿里媽媽事先同意的用戶除外)【解讀】

4、?不得推廣二手、閑置類商品;【解讀】

5、?不得推廣具有安全隱患的商品;【解讀】

6、?不得推廣“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”、“美發護發/假發”類目下小樣、中樣、分裝商品;【解讀】

7、?不得推廣含有國家級、最高級、最佳等絕對化描述的信息;【解讀】

8、?不得推廣含有虛假、夸大、承諾性表述或無法判斷真偽的夸張性表述,不得欺騙和誤導消費者;【解讀】

9、?不得推廣存在描述不符或無法證實的信息;不得有任何虛構原價、虛假折扣等價格欺詐以及虛假營銷的行為;【解讀】

10、不得利用不滿十周歲的未成年人作為推廣代言人;保健食品、醫療、藥品、醫療器械推廣不得利用推廣代言人做推薦、證明;

11、推廣使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語,應當真實、準確,并表明出處;【解讀】

12、抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超過5萬元;不得推廣進行送紅包、優惠券等活動但未明確注明獲取條件的商品或信息;【解讀】

13、不得推廣涉嫌不正當競爭或使用與他人進行比較的信息,損害競爭對手或第三方的商業信譽、商品聲譽的信息;【解讀】

14、不得推廣含有以任何個人或者組織的名義進行現身說法推薦、證明的信息;【解讀】

15、不得推廣丑陋、難看的商品或信息,不得推廣含有負面話題和網絡炒作等消極負面影響的商品或信息;【解讀】

16、推廣信息不得出現激發消費者搶購心理的時限性描述;【解讀】

17、不得推廣未提交行業資質和信息資質的商品或信息,不得發布非主營類目下其他需要提交行業資質的商品或信息;(詳見本規范第十二條,十三條)

18、不得出現使用淘寶、天貓等官方名義推薦商品,或使用官方活動名稱、LOGO、模板、標識進行宣傳的描述,有阿里媽媽官方授權的除外;【解讀】

19、禁止發布替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品推廣,包括但不僅限于1段奶粉、0-12個月適用的奶粉等;【解讀】

20、不得推廣含有虛假推廣或疑似騙取點擊的信息;【解讀】

21、淘寶站內推廣信息不得出現外網電話、網址、招商信息,嚴禁出現鏈到外網或鏈到淘寶客鏈接;【解讀】

22、不得推廣用戶自有店鋪或網站以外的鏈接或商品(經阿里媽媽事先同意的用戶除外);【解讀】

23、不得推廣錯放類目屬性的商品;

24、不得推廣無有效港澳通行證過香港澳門服務;【解讀】

25、不得推廣多個品牌、多個店鋪聯合推廣的商品或信息(經阿里媽媽事先同意的用戶除外);【解讀】

26、不得推廣阿里媽媽超級推薦限制準入的主營類目商品;

27、不得推廣阿里媽媽超級推薦限制推廣的內容;

28、不得推廣不當使用他人權利的商品或信息; 【解讀】

29、不得提供虛假資質文件;

30、不得推廣全球購商家使用“商品輕發布”工具發布的商品;

31、其他阿里媽媽認為應當納入B類違規的不適合推廣的商品或信息。

C類違規行為

用戶推廣信息須符合以下要求,否則為C類違規行為:

1、?網站內容可正常訪問,推廣的內容不得為已下架不存在的商品,或官方活動信息(含LOGO)及已經過期的活動信息(含LOGO);【解讀】

2、?已通過聚劃算審核在排期中的用戶,推廣信息不得出現非官方聚劃算LOGO及任何形式的聚劃算凸顯字樣;【解讀】

3、?推廣信息不得出現圖片拼接、邊框/文案過多過小、字體丑陋描邊、背景高飽和撞色、純文字、純圖案等;【解讀】

4、?推廣信息不得出現推廣圖片模糊、變形、有鋸齒、有噪點等影響美觀度的情形;【解讀】

5、不得推廣有質量問題和描述不當的商品;【解讀】

6、?推廣素材需符合:一般圖片標準

7、?特殊推廣位素材需符合:

a)淘寶首頁焦點圖規范

8、其他阿里媽媽認為應當納入C類違規的不適合推廣的商品或信息。

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