近年來，智能化技術(shù)飛速發(fā)展，家居企業(yè)也開始鉆研，智能家居概念一片火熱。不過，由于價(jià)格、安全性以及實(shí)用性能的影響，消費(fèi)者對(duì)于智能家居產(chǎn)品也只是“叫好不叫座”。對(duì)于智能家居產(chǎn)業(yè)來說，未來普及還有一段路要走。

我們一起來看看智能家居的應(yīng)用人群細(xì)分：

1、社會(huì)中高端人群：占70%左右。這部分人群是智能家居的消費(fèi)主體，他們生活質(zhì)量較高，最關(guān)注的莫過于品牌、質(zhì)量和外觀。同時(shí)產(chǎn)品能滿足他們炫耀、地位及經(jīng)濟(jì)優(yōu)越感、身份象征等心理需求。

2、其次是技術(shù)愛好者：占15%左右。這部分人對(duì)科技產(chǎn)品充滿了狂熱，不一定是很有錢，但是他們喜歡購買自己喜歡的東西。他們一般消費(fèi)力及消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)。3、老年人及行動(dòng)不便者：10%左右。因?yàn)樯眢w及年齡的原因，行動(dòng)不方便，他們是非常需要這類產(chǎn)品的人群。但是一般的購買能力不足。

4、其他：5%左右

①住宅面積大于120平以上的公寓房、復(fù)式房、別墅業(yè)主。

②IT行業(yè)、電子行業(yè)、數(shù)碼行業(yè)成功人士

③中外企業(yè)的高層管理者

④中國個(gè)體戶及私營企業(yè)業(yè)主

⑤留學(xué)回歸人士

⑥政府地方官員

⑦電子產(chǎn)品愛好者

⑧老年人及行動(dòng)不便者

⑨全國20%的成功人士

當(dāng)今社會(huì)生活節(jié)奏快，壓力大，成本高，對(duì)于剛成為社會(huì)主力的千禧一代來說負(fù)擔(dān)實(shí)在太高。現(xiàn)今的年輕用戶都是想擁有品質(zhì)生活，又不愿付出過多成本，追求一種簡約、輕松、舒適的生活方式。相較于智能家居發(fā)展上半場，紛繁復(fù)雜的單一產(chǎn)品解決方案，還是傳統(tǒng)家電的智能化升級(jí)。進(jìn)入下半場，網(wǎng)器與網(wǎng)器，智慧家電與智慧家電，用戶與智慧家電，無所不連，無處不連，隨心而連的階段更具挑戰(zhàn)，卻更接近極致體驗(yàn)。

大環(huán)境上，不管是“中國制造2025”還是德國工業(yè)4.0，智慧智造，智慧生活，不管是宏觀政策還是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，智能化之風(fēng)已經(jīng)在全球生根發(fā)芽，幸運(yùn)的是，豐富的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和集群，全球最龐大的智能化市場，中國正在全球智能化的引領(lǐng)者。小氣候上，最大的90后已經(jīng)27歲，他們生長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于年輕一代是水和空氣一般的“自然資源”。

智能化體驗(yàn)即是年輕一代，“呼吸般“的自然體驗(yàn)。當(dāng)今世界的許多年輕人都很有天賦，他們?cè)敢夤钠鹩職猓瑖L試一些新鮮事物，獲取非凡的人生。如何引領(lǐng)年輕家庭進(jìn)入智能化時(shí)代？成為時(shí)代的命題。幸運(yùn)的是，積極的變化正在發(fā)生。而引領(lǐng)這一次變革的是來自世界東方，智慧的中國。中國的一些領(lǐng)導(dǎo)品牌，譬如華為、海爾正在試圖領(lǐng)導(dǎo)這次變革。筆者觀察到，具體的特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、相互賦能，共創(chuàng)共贏。相比于單打獨(dú)斗，萬物互聯(lián)時(shí)代的“時(shí)代品牌”更加開放，更加包容，更加協(xié)作，更加共贏。

2、取之全球，用之全球。萬物互聯(lián)的“時(shí)代品牌”視野更加開闊，全球運(yùn)作能力更加強(qiáng)健。善于整合全球研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、服務(wù)資源，服務(wù)中國，服務(wù)世界，讓全球用戶享受智能化帶來的樂趣。

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、交互技術(shù)、嵌入式芯片等新技術(shù)的融合和智能化應(yīng)用，已然成為智能化時(shí)代的催化劑，在新的游戲規(guī)則改變后，只有敏銳把握行業(yè)發(fā)展趨勢，追蹤前沿技術(shù)的企業(yè)，才能夠打硬這場轉(zhuǎn)型戰(zhàn)。在跨界融合的拐點(diǎn)上，機(jī)會(huì)總是平等的。

“孤立的智能和被動(dòng)的服務(wù)無法提供用戶一體化的體驗(yàn)。”正如海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)首席技術(shù)官趙峰博士所說。智能家電面臨四大產(chǎn)品和服務(wù)痛點(diǎn)。

1、操控復(fù)雜。通過APP進(jìn)行綁定來實(shí)現(xiàn)操控的體驗(yàn)流程繁瑣，不能快速響應(yīng)；

2、聯(lián)動(dòng)困難。品類繁多的智能產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的用戶入口，智慧家庭場景下缺乏簡單有效地聯(lián)動(dòng)；

3、被動(dòng)響應(yīng)。用戶只有主動(dòng)發(fā)出指令才能感受到家電的智能，導(dǎo)致家電的故障處理及售后服務(wù)不能在前端有效控制；

4、服務(wù)割裂，智能家電產(chǎn)品需要軟服務(wù)來支撐，而目前與智能產(chǎn)品配套和關(guān)聯(lián)性服務(wù)并不多。結(jié)語：正在打破孤立的智能，讓操控更簡潔，聯(lián)動(dòng)更簡單，響應(yīng)更主動(dòng)，服務(wù)更具關(guān)聯(lián)性。大道化簡，只有真正基于年輕人喜愛的方式，與年輕人進(jìn)行社群交互，打造了年輕人喜聞樂見的智能化體驗(yàn)，讓所有場景觸發(fā)的服務(wù)從“痛點(diǎn)”變成“爽點(diǎn)”，是一切變革的基石。