2018年中國智能家居市場規模已達到1300億元，未來年均復合增長率將達48%左右。智能家居市場規模呈現高速增長態勢，整個行業將步入快速拓展期。但目前中國冰箱市場出現品牌集中度越來越高的現象，排名前十的品牌已占據約90%的市場份額，中小品牌生存壓力倍增。

智能家居目前遭遇的尷尬困境，主要在于用戶對智能產品的功能不夠信任，而大部分智能產品的功能上確實也并真正挖掘到用戶痛點，過多浮于表面的功能看似智能，實則增加了用戶的使用繁瑣度，更多無用而雞肋的功能則讓用戶棄之不用，但卻為它們支付了不必要的金錢，這讓越來越多的消費者變得更加理智，導致智能家居的大部分產品叫好不叫座。

智能家居產品困境一：價格虛高

這也是讓大部分消費都望而卻步的主要原因之一。產品功能好不好用，直接關聯到用戶是否愿意為產品付出更多的費用。當智能產品出現得越來越多，消費者橫向對比產品的功能后，發現大部分功能并不比普通產品好太多，但卻要投入翻倍的費用去購買，自然會再三衡量。

隨著智能產品越來越多，同類型、近似功能的產品讓用戶可以有更多的選擇，而智能產品的價格也會漸漸降回到正常的價格水平，想要通過價格牟利的廠商也需要做好準備，價格下降但功能和技術將要越來越好，才能吸收消費者的關注。

智能家居產品困境二：功能同質化嚴重

功能同質化也是智能家居產品面臨的一大困境，同類型產品的功能，甚至不同類型的智能功能，都有同質化的現象，比如所有的操作都使用手機APP遠程操作，比如同一類的產品跟風而作，一個品牌的產品增加了一個功能，其他產品紛紛跟進，恨不能第一時間增加相同的功能以搶占市場，但這個功能是否真正切入了用戶需求的痛點則關注的人并不多。也因此，市場上出現了大量從外觀設計到使用功能上都同質化嚴重的產品。

同質化嚴重的產品，無論宣傳上做得再好，也會讓消費者望而卻步，在滿足了基礎需求之后，什么樣的產品能夠真正吸收用戶去關注和購買，靠的不是同質化的產品功能和外觀，而是能能抓用消費者眼球的外觀和更能滿足他們最深層次需求的功能。

智能家居產品困境三：操作單一繁瑣

操作過度依賴手機，這是目前最為消費者垢病的一點。目前來說幾乎所有的智能家居產品都需要依賴于手機才能操作更多的功能，離開手機后的智能產品也能有部分智能體驗，但卻不夠完整，在用戶體驗上差了很多，比如一些廚房烹飪類小家電產品，需要使用一鍵多種菜單功能時，必須依賴于手機APP去選擇和操作，離開手機則這個功能無用武之地。

然而，當用戶已經習慣于手機操作后，提出了更高的需求，是否能夠不再依賴手機操作也能實現多種功能，以語音交互為例，當用戶可以選擇使用語音讓電飯煲烹飪一道菜譜時，則省去了找到手機-打開手機-打開APP-查找對應的菜譜-確認操作的繁瑣功能。但語音交互也有它的不足，一是語音的識別率問題，二是語音交互的距離問題。

智能家居的價值在于給用戶提供智能化的生活服務，而目前智能產品無論從功能上、技術上還是提供的服務上，都還無法真正實現這一點，相反，還有很多智能產品打著智能的名義卻給用戶帶來更麻煩的操作和更繁瑣的體驗，雖然有一些產品確實給消費者的生活帶來了良好的使用感受，但總體來說，智能家居還處于內熱外冷的困境之中，要走出困境，需要行業內的開發者、生產者共同努力，讓智能家居更智能。