未來(lái)的智能家居產(chǎn)品既要有“智商”, 更要有“情商”!

下面切入正題。情商，在我們的日常理解中，就是一個(gè)人會(huì)做人，在復(fù)雜的人際關(guān)系中能夠很好地通過(guò)自己的言行舉止讓人舒服。而較為規(guī)范的定義，指情緒商數(shù)（EQ），主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。顯然，日常所說(shuō)的情商，是情商發(fā)揮作用后的大家肯定的結(jié)果。

綜合來(lái)說(shuō)，如果智能家居具備情商，那么意味著這種智能家居至少應(yīng)具備以下幾下：

1，具有一定的情感，可進(jìn)行喜、怒、哀、樂(lè)等情緒表達(dá)。如果情商比較高，在情緒自控方面會(huì)有不錯(cuò)的展示，類(lèi)似于人性格比較優(yōu)雅、溫和、平易近人的一方面。

2，具有一定的意志力。以人類(lèi)比，此時(shí)的智能家居可能未必是最具有能力的，但它在執(zhí)生命令方面，有一定毅力，不害怕遭受打擊，且能在不斷的執(zhí)行過(guò)程中，加以調(diào)控年修訂。簡(jiǎn)單說(shuō)，意志力結(jié)合智商，能讓它不斷“成長(zhǎng)”，變得更聰明。

3，具有一定的處理人際關(guān)系的能力。這點(diǎn)應(yīng)該是模仿人類(lèi)情緒關(guān)系的結(jié)果，以實(shí)際情況和感知他人心情為基礎(chǔ)，做出相應(yīng)的表達(dá)。簡(jiǎn)單的例子，如果看到人不開(kāi)心，能夠給予安慰，以及提出一些科學(xué)建議，達(dá)到合理的處理結(jié)果。當(dāng)然，這種情況并不代表，智能家居是會(huì)完全順從。

對(duì)于智能家居的服務(wù)性方面，通常的思維是，智能家居越智能越好，最好是能最大限度地滿(mǎn)足我們需求。而一般所說(shuō)的判斷能力，也都是基本指令的基礎(chǔ)上對(duì)如何執(zhí)行的一個(gè)判斷。但是，在智能家居擁有情商后，將有所改變。

一方面，智能家居是“有生命的”。此時(shí)，智能家居不再只是機(jī)械地做一些我們指定的事，而是能夠主動(dòng)做一些事，真正參與到我們的生活中來(lái)。

另一方面，智能家居的判斷能力會(huì)從我們的行為本身做開(kāi)始，且并不會(huì)一味地滿(mǎn)足。簡(jiǎn)單的例子，如果我們想抽煙，按照傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)，智能家居會(huì)加速你抽煙這一些需求的滿(mǎn)足，如關(guān)掉煙霧探測(cè)器之類(lèi)，但有情商之后，它會(huì)認(rèn)為這不是良性需求，不會(huì)盡力執(zhí)行，而采取一定的方式（如提醒等），改變命令形式，幫助戒煙，最終利于身體健康。

如此一來(lái)，我們的智能家居至少是《鋼鐵俠》里的J.A.R.V.I.S（賈維斯，鋼鐵俠助手）——J.A.R.V.I.S不僅能以全息投影的形式出現(xiàn)，而且還完全理解TonyStark（電影男主角，鋼鐵俠），可對(duì)各種要求主動(dòng)、直接地給予回應(yīng)，甚至還能插科打諢。

最后一提，霍金宣稱(chēng)，現(xiàn)在不是擔(dān)心誰(shuí)控制人工智能的時(shí)候，而應(yīng)該擔(dān)心人工智能是否能被完全控制住。未來(lái)100年中，人類(lèi)將面臨比人類(lèi)更聰明的人工智能的挑戰(zhàn)。霍金此前也曾發(fā)出警告，他稱(chēng)人工智能可能終結(jié)人類(lèi)。

智能家居各項(xiàng)能力接近人或超過(guò)人的時(shí)候，會(huì)不會(huì)不聽(tīng)話(huà)呢？現(xiàn)在很難下結(jié)論，但不難理解，除了智能之外，情商或許更能對(duì)人與智能家居的關(guān)系產(chǎn)生影響。