智慧酒店悄然而至, 酒店行業興起的一場“智能化革命”!
yanfei 2020-10-12 09:34隨著物聯網的日益發展,各行各業都掀起了一場“智能化革命”,智慧化轉型正成為未來酒店的核心策略,如何優化酒店管理與服務流程、降低成本增加效率、提升用戶體驗,成為了酒店行業當下熱門話題。
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酒店業一直存在數據分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題,相比而言,智慧酒店有許多優勢。近年來,隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、場景化和定制化的酒店產品需求越來越強烈,“智慧酒店”日益得到重視,也給傳統酒店帶來了曙光。
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簡舒智慧酒店包括從入住、支付、酒店服務規劃、智慧CRM客戶關系管理系統到房間的定制、情景化、節能環保等全方位服務,通過一套合理算法,幫助酒店降低能耗,保障智慧客戶的舒適性。
智慧酒店的三大優勢
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1、節約成本
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人工智能等高科技的應用,可以最大限度地縮減人力成本,提升人效比。
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2、改進管理
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智慧酒店的大數據底層服務+數字化運營平臺,可整合部門數據,改進內部管理,改善酒店能效。
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3、改善體驗
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科技的植入,不僅給顧客帶來新鮮感,也使得住宿流程進一步簡化、互動交流進一步優化,顧客的住宿體驗更加便捷、舒適。
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以一個200套客房規模的中型酒店為例,僅計算客戶內的能源節約,通過燈光、空調、窗簾、電器等設備實現智能控制節能,對客戶溫控器進行智能控制,節能效果為200(客房數)*365(每年天數)*3(每日省電3度)*80%(年入住率)*1(電價/度)=1750200元(客房每年節省的電費)。
消費商對智慧酒店的需求
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消費者對科技、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈,在消費差異化、個性化、年輕化中,消費者群體的特征已經從“入住需求”轉為“ 多樣化需求”。
酒店的經營模式也需要做出改變:依靠傳統的經營模式,酒店行業已經很難再有大的增長,結合科技打造差異化創新服務,滿足現代消費新訴求是拓展市場的一大利器。
酒店對智慧酒店的需求
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簡舒智慧酒店致力于為眾多酒店管理者改善服務質量、降低服務成本,以提升賓客滿意度。“互聯網+”時代下,無論是物聯網、云計算,還是大數據等技術,無疑都為酒店智慧服務的發展助力。
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簡舒智慧酒店管理系統順應時代發展潮流,立足顧客體驗視角,借助于新興技術為住宿業者建構起酒店智慧化服務體系,深度挖掘酒店潛在市場,提升酒店的核心競爭力。